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2021年3月26日、NTTドコモより新料金プラン「ahamo（アハモ）」のサービスが開始されます。

サービスが開始されるにあたり、ご利用を予定されているお客様は下記ご案内をよくお読みの上、お手続きをお願いいたします。

 

▼注意事項▼
①「ahamo」を利用する場合、@docomo.ne.jpのキャリアメールは使えません。当サイトでドコモキャリアメールをご登録の方は、Gmailなどのフリーメールアドレスにご変更いただく必要がございます。

②「ahamo」は、「spモード」のサービス対象外となるため「spモード コンテンツ決済サービス」はご利用いただけません。
そのため、NTTドコモのキャリア決済「spモード 決済サービス」にて有料会員登録いただいている場合、サイトを継続してご利用いただくためには、ahamoプランに変更される際に決済方法の変更手続きを行っていただきますようお願いいたします。

 

各種お手続きについては、Q&Aをご用意させていただきました。

Q：登録のメールアドレスを変更したい
A：ログイン後、マイページから登録アドレスの変更手続きをお願いいたします。

Q：決済方法をドコモ spモード 決済からクレジットカード決済に変更したい
A：まずログイン後にサイト下部の「会員退会」から退会手続きを行ってください。退会処理が完了しましたら、あらためてマイページより有料会員登録のお手続きをいただく際にクレジットカード決済を選択してください。

Q：二重で課金される事はないでしょうか？
A：同月内の重複決済を防ぐため、マイページから月末に退会手続きを行ってください。翌月頭にあらためてマイページから有料会員登録のお手続きを行っていただければ課金の重複は発生いたしません。

Q：d払いへの変更は可能でしょうか？
A：d払い決済の導入は検討中でございます。ご不便をお掛け致しますが、現時点ではクレジット決済をご案内いたしております。

Q：何も手続きしない場合はどうなるのでしょうか？
A：現在、ドコモ SPモード決済をご利用中で、ahamoサービスを予定されている方は自動退会となります。サービス開始前に上記お読みの上、引き続きサービスご利用いただけると幸いです。
その他、ご質問等ございましたら、下記事務局カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

 

 

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